Aviso de privacidad integral
Web comercial de 2i-SAC

Última actualización: 28 de octubre de 2026.

1. Responsable y alcance

Docflow Management Solutions, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Avenida Hacienda de Narvarte 224, Azcapotzalco, C.P. 02410, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe para atender consultas y solicitudes comerciales relacionadas con 2i-SAC.

Este aviso se refiere al sitio comercial 2isac.com y al seguimiento de las consultas recibidas a través de sus canales de contacto. No regula la carga o revisión de expedientes de trabajadores, clientes o proveedores dentro de la plataforma 2i-SAC. Ese tratamiento debe contar con sus propios avisos, contratos e instrucciones según el papel que corresponda a cada parte.

2. Datos que nos proporcionas

Para atender tu consulta podemos recibir tu nombre, empresa, teléfono, correo electrónico si nos contactas por ese medio, número aproximado de proveedores y el contenido de tus mensajes. El formulario solicita nombre y empresa; los demás campos visibles son opcionales.

No solicitamos datos personales sensibles, contraseñas, identificaciones oficiales ni expedientes de trabajadores para una solicitud de demostración. Evita incluirlos en los comentarios. Para mostrar el producto deben usarse ejemplos o información debidamente disociada.

3. Para qué usamos la información

Usamos tus datos para responder consultas sobre 2i-SAC, conocer las necesidades que nos comunicas, coordinar demostraciones, preparar propuestas a tu solicitud y dar seguimiento a esa relación comercial. También podemos atender tus solicitudes sobre privacidad y cumplir obligaciones legales aplicables.

La solicitud de una demo no se considera autorización para suscribirte a boletines ni campañas promocionales ajenas a tu consulta. Si se propone un uso adicional que requiera consentimiento, se informará por separado y se ofrecerá la opción correspondiente antes de realizarlo.

4. Formulario y WhatsApp

El formulario de esta versión arma un mensaje en tu navegador y abre WhatsApp para que lo revises y decidas enviarlo. No almacena sus campos en una base de datos propia de esta página. Al abrir el enlace se comunica su contenido a WhatsApp para preparar el mensaje; el envío al contacto comercial requiere tu confirmación en ese servicio.

Cuando envías el mensaje, nuestro equipo recibe la información para atenderte. WhatsApp trata información conforme a sus propios términos y políticas, que puedes consultar en su aviso de privacidad. Si prefieres otro canal, puedes escribir a ventas@docflowms.com.

5. Navegación y servicios externos

Este sitio utiliza Google Analytics 4 y Google Tag Manager para medir visitas, uso de la página e interacciones con los accesos a WhatsApp, con el fin de evaluar y mejorar la información y la atención comercial. Estas herramientas pueden utilizar cookies e identificadores del navegador y tratar información técnica, como el dispositivo, navegador, páginas consultadas, origen de la visita e interacciones.

El evento configurado para los accesos a WhatsApp registra la ubicación del botón. No incluye los nombres, teléfonos, empresas, comentarios ni el mensaje que escribas en el formulario. Un clic en WhatsApp no equivale a una conversación enviada ni a una contratación.

Puedes administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Para conocer cómo utiliza Google la información y las opciones de control disponibles, consulta la información de privacidad de Google. También puedes consultar su complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores compatibles. Bloquear cookies puede afectar algunas funciones y no impide necesariamente toda medición técnica.

Los proveedores de publicación, alojamiento y protección del sitio pueden tratar datos técnicos de conexión para entregar el contenido, mantener su funcionamiento y protegerlo. Este aviso no afirma que esos proveedores carezcan de registros técnicos.

Los enlaces a LinkedIn, Facebook e Instagram conducen a servicios externos. Al visitarlos aplica también la política de privacidad del servicio respectivo. No hay un mapa integrado en esta web.

6. Proveedores y comunicación de datos

La página comercial se crea y publica mediante Figma Make y su infraestructura de publicación. El correo se presta mediante Hospedando, según lo confirmado por el responsable. Para las consultas que decidas enviar se utiliza WhatsApp; para la medición del sitio se utilizan los servicios de Google descritos en el apartado anterior. Estos proveedores pueden intervenir técnicamente en el tratamiento de la información según sus funciones y las condiciones aplicables.

No compartimos los contactos con distribuidores, aliados u otras empresas para que realicen sus propias ventas. Actualmente no utilizamos estos contactos para campañas promocionales ajenas a la consulta. Cualquier uso futuro adicional deberá informarse y sujetarse a los requisitos de consentimiento aplicables; solicitar una demo no constituye una suscripción automática.

7. Conservación y protección

La información de las consultas se conservará durante el tiempo necesario para atenderlas y cumplir las obligaciones aplicables. Cada tres meses se revisarán los contactos que acumulen doce meses sin actividad comercial para determinar si sus datos siguen siendo necesarios. Cuando ya no exista una finalidad vigente, se procederá a su eliminación, previo bloqueo cuando corresponda. Se conservará por separado la información necesaria por contratos, obligaciones legales o controversias durante el plazo aplicable. Esta revisión no es un borrado automático ni impide atender antes una solicitud de derechos.

La conservación de cinco años y el alojamiento en Google Cloud confirmados para los expedientes de la plataforma no se aplican automáticamente a los mensajes de contacto de esta web.

El acceso a las consultas corresponde al personal autorizado para atenderlas o prestar soporte. El responsable deberá mantener medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas.

8. Derechos y contacto de privacidad

Lizeth Andrade es la persona designada para atender tus solicitudes.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como la revocación del consentimiento cuando proceda o la limitación de su uso o divulgación.

Envía tu solicitud a ventas@docflowms.com, con el asunto «Privacidad 2i-SAC». Para orientación puedes llamar al 55 1451 0794. También puedes dirigirla por escrito al domicilio del responsable indicado en este aviso.

Indica tu nombre y medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer, una descripción de tu solicitud y los elementos que permitan localizar los datos. Deberá acreditarse tu identidad y, en su caso, la representación. Solicita previamente instrucciones para hacerlo de forma segura y evita enviar documentos de identidad innecesarios. En solicitudes de rectificación, señala los cambios y su sustento.

Para derechos ARCO, se comunicará la determinación dentro del plazo máximo legal de veinte días a partir de la recepción de la solicitud y, si procede, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la respuesta, con las ampliaciones legalmente permitidas. La cancelación o revocación puede estar limitada por obligaciones de conservación u otras causas previstas en la ley; se informará la razón aplicable.

9. Cambios al aviso

La versión vigente se pondrá a disposición mediante el enlace «Aviso de privacidad» del sitio 2isac.com, indicando su fecha de actualización. Si un cambio exige un nuevo consentimiento o una comunicación adicional, se realizará antes del tratamiento correspondiente.